Найдите ответы или просмотрите категории
Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.
Для переноса даты оплаты займа вам достаточно войти в Личный кабинет. Выбираете "Отложить платеж" и выбираете удобный для вас срок (30 или 21 день). Большинство клиентов продлевает на 30 дней, т.к. за этот период увеличивается шанс закрыть свой заём частями.
Стоимостью продления вы оплачиваете уже начисленные проценты по займу за текущий период и получаете дополнительный срок для решения ваших финансовых вопросов.
В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденный Банком России 22.06.2017, устанавливается лимит по количеству подключения продления займа:
• на сумму основного долга будет начисляться 1% в день и 20% годовых
• информация о том, что вы недобросовестно относитесь к исполнению условия договора, будет передана в БКИ
• ухудшается ваша кредитная история, падает ваш кредитный рейтинг в БКИ и снижается шанс одобрения заявок на займы и кредиты
• должнику совершаются звонки сотрудниками компании с напоминанием о возврате суммы долга
Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.
Продление займа возможно на срок 21 или 30 дней, стоимость продления зависит от суммы займа. По персональному предложению от Компании возможен иной срок. Вся актуальная информация о сроках и стоимости продления займа размещена в Личном кабинете.
Езаём – это сервис онлайн-кредитования, который предлагает возможность гражданам России получить заём в размере от 2000 до 30000 рублей. Заём предоставляется на срок до 1 месяца и погашается одним платежом.
Езаём предоставляет до 15 000 рублей без комиссии на усмотрение компании, в остальных случаях комиссия составляет 1% процента в день. По истечении срока использования займа вы вернете нам сумму, указанную в договоре займа, и проценты (если они были начислены). Обращаем внимание, что при некоторых способах возврата денежных средств платёжным агентом может взиматься комиссия за пользование такой платежной системой.
Для того, чтобы успешно была произведена проверка банковской карты, на ее счету должна быть символическая сумма не менее 10 рублей. После ввода данных карты на счету будет заблокирована определенная сумма до 10 рублей, которую необходимо ввести через запятую в личном кабинете на сайте www.ezaem.ru. К примеру, 5,58. Заблокированную сумму вы можете проверить по SMS-сообщению, полученному от банка, выпустившего вашу карту, или по телефону горячей линии у специалиста банка.
В первую очередь необходимо убедиться в том, что у вас подключена услуга «мобильный банкинг». Для этого свяжитесь с вашим банком. Также вы можете уточнить в вашем банке альтернативный способ получения этой информации.
Получение средств на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей моментальное и не зависит от времени суток.
Принимая решение о предоставлении займа, наша система обрабатывает большой объем информации. Решение складывается из целого ряда причин, и точно указать их невозможно.
Распространенной причиной отказа является некорректный ввод данных при оформлении заявки, например, некорректное фото документов.
Также, убедительно просим вас указывать актуальные контактный номер телефона. Наш оператор может позвонить на этот номер, чтобы подтвердить корректность данных.
Текущее законодательство РФ и обновленные требования ЦБ РФ к микрофинансовым организациям требуют проводить расширенную идентификацию клиентов.
Вам необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук - как на примере ниже.
Да, вы можете получить заём в нашей компании даже если в прошлом у вас были просрочки. Для нас важно, чтобы у вас не было текущих просроченных долгов.
Вам необходим минимум: номер мобильного телефона, электронная почта, ваши паспортные данные, а также фото с документами.
Заём предоставляется в электронной форме, поэтому для его получения вам не нужны никакие документы.
Мы выдаем займы без залога и поручительства.
Обычно средства поступают моментально. Однако если вы используете банковский расчетный счет, это может занять от 1 до 3 рабочих дней.
Получить заём можно в любом населенном пункте на всей территории Российской Федерации.
Заём можно получить на банковский расчетный счет, в том числе с использованием Системы быстрых платежей, наличными через систему CONTACT, Qiwi - кошелек или на банковскую карту VISA, MasterCard или МИР.
Быстрее всего получить средства вы можете на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, Qiwi - кошелек, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей.
Для получения такой информации вам следует обратиться в клиентскую службу вашего банка. Также она может быть в документах, полученных вами в банке.
Займы предоставляются в валюте Российской Федерации – рублях.
В большинстве случаев на карту Visa/MasterCard/МИР средства поступают мгновенно, исключение составляют карты Mastercard Сбербанка и Промсвязьбанка. Зачисления на такие карты может занять до 3-х рабочих дней.
На банковский расчетный счет средства поступают в течение 1-3 рабочих дней.
В течение 15 минут после одобрения заявки на ваш мобильный телефон поступит код, с помощью которого вы сразу сможете получить деньги в любом из пунктов платежной системы CONTACT. Обращаем ваше внимание на то, что пункт системы CONTACT должен работать с юридическими лицами, так как компания Езаём является юридическим лицом.
Фактическая ставка для первого займа 365%, в исключительных случаях компания оставляет за собой право согласно внутренней политике предоставить 100% скидку на проценты по займу.
Мы не берем дополнительных комиссий за использование займа. Только проценты, начисленные по договору.
Сначала вам нужно выбрать желаемую сумму и срок займа на главной странице www.ezaem.ru. Затем нажмите на кнопку «Получить деньги». После этого необходимо зарегистрироваться для создания вашего личного кабинета, указав персональные данные. Затем выбрать способ, которым вы хотите получить средства, пройти процедуру верификации личности, ознакомиться и подтвердить условия договора. В течение 15 минут мы рассмотрим заявку и ответим вам.
Нет, заявку на заем вы можете оформить только через интернет.
Логином является ваша электронная почта, а пароль вы придумали самостоятельно при регистрации. Если вы не помните пароль, его можно восстановить с помощью функции «Забыли пароль?» на нашем сайте www.ezaem.ru
Да, конечно. После выплаты первого займа без просрочки, ваш персональный лимит может увеличиться, и вы его сможете проверить в Личном кабинете. Максимальный кредитный лимит составляет 30 000 руб.
Для восстановления пароля Вам необходимо зайти на нашу домашнюю страницу www.ezaem.ru. В правом верхнем углу необходимо нажать на надпись «Личный кабинет» и «Забыли пароль?». Далее Вам необходимо ввести адрес Вашей электронной почты или номера телефона, указанные при регистрации на нашей домашней странице, и нажать «Продолжить». В случае указания номера телефона Вам поступит смс-сообщение с кодом для доступа в Личный кабинет. А если указали адрес электронной почты, то Вам поступит письмо с ссылкой для восстановления пароля. После этого Вы сможете восстановить доступ в Личный кабинет и придумать новый пароль.
Подтвердить индивидуальные условия договора можно в личном кабинете на домашней странице www.ezaem.ru, нажав на клавишу «Подтвердить».
Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер мобильного телефона активен и баланс не отрицательный. За подробной информацией обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).
Если вам не поступают сообщения от Езаём, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону клиентской поддержки 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).
По этому вопросу, пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).
Мы сможем помочь вам, если вы позвоните нам по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).
Если заявка подтверждена, а средства переведены, отказаться от займа уже нельзя.
Мы рассматриваем заявки на получение займа и электронные письма, а также отвечаем на телефонные звонки 24 часа в сутки без выходных.
На банковский расчетный счет средства поступают в течение 1-3 рабочих дней. Обращаем внимание, при выборе Системы быстрых платежей средства будут зачислены на расчетный счет моментально.
Нет, это невозможно.
При подаче заявки на заем каждому клиенту наша система устанавливает предварительно одобренный кредитный лимит, который может быть меньше указанного в заявке. После успешного закрытия первого займа вы сразу же можете оформить заявку на большую сумму.
После того, как мы примем решение по заявке, мы уведомим вас по электронной почте или SMS на телефон, указанный вами при регистрации.
При активном займе в личном кабинете появляется надпись "Получить дополнительно". Далее выбираете нужную сумму, способ получения и подтверждаете операцию. Средства будут переведены моментально.
Минимальный размер установлен 2 000 руб, максимально - разница между установленным лимитом и суммой основного займа. Персональное предложение отображается в личном кабинете на кнопке "Получить дополнительно"
Дополнительную сумму можно оформлять неоднократно. За 4 дня до даты оплаты по основному договору услуга станет недоступна.
При оформлении дополнительно суммы можно выбрать тот способ , на который Вы ранее получали основной заем. А также дополнительно указать расчетный счет или платежную систему Contact. Обращаем внимание , что указать новую банковскую карту невозможно.
Проценты начисляются за фактический срок пользования дополнительной суммы. В конце срока действия договора вам необходимо будет общую сумму долга и начисленные проценты единым платежом.
Если вы воспользовались правом на продление срока возврата займа то дополнительная сумма будет недоступна.
В течение 14 календарных дней с даты получения Займа клиент вправе досрочно вернуть сумму микрозайма полностью или частично без предварительного уведомления Общества с уплатой процентов за фактический срок пользования суммой микрозайма. Сумму к оплате за фактический срок пользования суммой микрозайма можно узнать в Личном кабинете, или написав нам на эл. почту [email protected], или позвонив по телефону: 8 (800) 600-55-00.
Вы имеете право вернуть досрочно Обществу сумму микрозайма полностью или частично, уведомив об этом Кредитора не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты возврата на адрес электронной почты Общества [email protected]
При оплате займа через банковский расчетный счет, QIWI кошелек/терминал, банковской картой, путем перевода денежных средств с помощью платежной системы «Золотая Корона» (ООО РНКО «Платежный Центр») комиссия взимается в соответствии с установленными тарифами банка/партнера. То же касается оплаты через онлайн-банк.
Оплатить заем можно наличными в пунктах платежной системы CONTACT, сообщив специалисту платежной системы номер вашего договора и код организации Езаём. Код нашей организации в системе CONTACT: «EZMP»
Чтобы избежать начисления штрафных процентов, рекомендуем воспользоваться правом продлить срок возврата займа (популярные вопросы об этой услуге опубликованы в разделе «Продление займа»). Помимо штрафных процентов, будет также портиться ваша кредитная история.
Подать заявку на новый заем можно сразу же после закрытия предыдущего.
Для получения справки вам необходимо в Личном кабинете в разделе "документы" заполнить электронную форму заявления.
При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что реквизиты карты не поступают в компанию Езаём, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наша компания, не может получить банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Принимая решение о предоставлении займа, наша система обрабатывает большой объем информации. Решение складывается из целого ряда причин, и точно указать их невозможно.
Распространенной причиной отказа является некорректный ввод данных при оформлении заявки, например, некорректное фото документов.
Также, убедительно просим вас указывать актуальные контактный номер телефона. Наш оператор может позвонить на этот номер, чтобы подтвердить корректность данных.
В случае если Вы пострадали от рук злоумышленника необходимо направить на адрес электронной почты [email protected] заполненное заявление для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации.
03 апреля 2020 г. вступил в силу Федеральный закон от 3 апреля 2020 г. N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" (ФЗ «О кредитных каникулах»). На основании данного закона заемщик вправе обратиться в компанию с требованием о предоставлении льготного периода по договору займа.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
Заемщик, потерявший доход более чем на 30% в месяце, предшествующем месяцу обращения за каникулами, по сравнению со среднемесячным доходом заемщика в 2019 г. Снижение дохода должно быть подтверждено надлежаще оформленными документами. При этом договор займа должен быть заключен до 02.04.2020 г включительно. Кредитными каникулами можно воспользоваться в рамках одного договора займа один раз.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
Методика расчета утверждена Постановлением Правительства от 03 апреля 2020 г. №436.
Для заемщика, не являющегося ИП, при расчете среднемесячного дохода учитываются следующие виды доходов:
| Код дохода | Наименование дохода |
|---|---|
| 2000 | Суммы вознаграждений, получаемых за выполнение трудовых или иных обязанностей; денежное содержание, денежное довольствие и иные налогооблагаемые выплаты военнослужащим и приравненным к ним категориям физических лиц |
| 2001 | Суммы вознаграждений директоров и иные аналогичные выплаты, получаемые членами органа управления организации (совета директоров или иного подобного органа) |
| 2002 | Суммы премий, выплачиваемых за производственные результаты и иные подобные показатели, предусмотренные нормами законодательства РФ, трудовыми договорами и (или) коллективными договорами (за исключением предусмотренных кодом 2003) |
| 2003 | Суммы вознаграждений, выплачиваемых за счет средств прибыли организации, средств специального назначения или целевых поступлений |
| 2010 | Суммы выплат по договорам гражданско-правового характера (за исключением авторских вознаграждений) |
| 2012 | Суммы отпускных выплат |
| 2013 | Суммы компенсаций за неиспользованный отпуск |
| 2014 | Суммы выплат в виде выходного пособия, среднего месячного заработка на период трудоустройства, компенсации руководителю, заместителям руководителя и главному бухгалтеру организации в части, превышающей в целом трехкратный размер среднего месячного заработка или шестикратный размер среднего месячного заработка для работников, уволенных из организаций, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях |
| 2300 | Суммы пособия по временной нетрудоспособности |
| 2520 | Доход, полученный в натуральной форме, в виде полной или частичной оплаты товаров, выполненных в интересах лица работ, оказанных в интересах лица услуг |
| 2530 | Оплата труда в натуральной форме |
| 2710 | Материальная помощь (за исключением предусмотренной кодами 2760 и 2762) |
| 2760 | Материальная помощь, оказываемая работодателями своим работникам, а также бывшим своим работникам, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту |
| 2762 | Суммы единовременной материальной помощи, оказываемой работодателями работникам (родителям, усыновителям, опекунам) при рождении (усыновлении (удочерении)) ребенка |
Виды доходов можно взять из справки 2-НДФЛ, нужное значение в графе «код дохода»
Далее:
Среднемесячный доход заемщика - ИП за 2019 год определяется на основании сведений, предоставленных Вам налоговой службой, и рассчитывается как частное от деления всех доходов за 2019 год на число 12.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
Срок предоставления документов – 90 дней. Если есть уважительная причина пропуска этого срока, срок продлевается еще на 30 дней.
Рекомендуем Вам оценить свои возможности предоставить кредитору эти документы по истечении указанного срока. Непредоставление документов влечет за собой негативные последствия.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
Также обращаем внимание, что у Вас есть возможность направить Справки 2-НДФЛ, а также Выписку о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица в адрес Компании с использованием Портала Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ (необходима подтвержденная учетная запись).
Чтобы направить Справку 2-НДФЛ, Вам необходимо подать заявку на получение сведений из Справки о доходах физического лица по форме 2-НДФЛ в соответствующей категории услуг. После получения Справки Вы можете переслать ее в Компанию по e-mail. Для этого Вы в соответствующем поле вводите адрес электронной почты Компании - [email protected]. Либо используете возможность выбрать фин. организацию, а затем вводите название Компании или ОГРН (1127746672130). После этого Справка 2-НДФЛ будет направлена на указанный e-mail.
Чтобы направить Выписку, Вам необходимо подать заявку на Получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в соответствующей категории услуг. После получения Выписки Вы сможете переслать ее в Компанию по e-mail аналогичными способами.
Ответственность за подделку документов предусмотрена статьёй 327 Уголовного кодекса РФ.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
В случае, если снижение дохода не будет подтверждено документально, наступают следующие последствия:
Обращаем внимание, что аналогичные последствия наступают, если:
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
Срок выбираете Вы сами. Максимум – 6 месяцев. Рекомендуем выбирать меньший срок, поскольку начисление процентов в течение всего льготного периода продолжается. Также по окончании льготного периода продлевается срок займа как минимум на срок льготного периода.
Дату начала срока также выбираете Вы, но она не может быть ранее 14 дней до обращения с требованием о предоставлении кредитных каникул.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
Срок значительно увеличивается, поскольку по окончании льготного периода срок возврата займа продлевается не менее, чем на срок предоставленного льготного периода.
Соответственно, если льготный период составил шесть месяцев, срок возврата займа по окончании льготного периода продлевается автоматически на шесть месяцев, и итоговый срок займа составит более одного года.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
1) Дополнительные суммы не предоставляются.
2) Каникулы (льготный период) — это не прощение долга, а отсрочка платежа, перенесенная в будущее. Поэтому срок возврата займа с 30 дней может вырасти до одного года.
3) Каникулы, предусмотренные ФЗ «О кредитных каникулах» предоставляются только по договорам, заключенным до даты вступления в силу указанного закона, то есть, до 02.04.2020 включительно.
4) Каникулы можно взять в рамках одного договора займа только один раз.
5) По истечении льготного периода сумма долга будет значительной, поскольку необходимо будет возвратить сумму основного долга, сумму процентов и неустойки, начисленных до начала льготного периода, а также сумму процентов, начисленных за льготный период.
6) Компания рекомендует вносить платежи в льготный период, поскольку они будут направляться на уменьшение основного долга.
7) Компания вправе запрашивать сведения о доходах заемщика в государственных органах.
8) Если в течение установленного срока заемщик документы, подтверждающие снижение дохода, не буду направлены в компанию, либо документы не будут достоверными, это приведёт к следующему:
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/support_measures/
В случае, если у Вас возникли финансовые трудности, однако, документы, подтверждающие данный факт, отсутствуют, или если исчерпан допустимый лимит продлений срока возврата займа, Вы может обратиться за реструктуризацией задолженности по договору займа.
Да, Вы можете обратиться за реструктуризацией задолженности например, если Вы потеряли работу или вам снизили зарплату менее чем на 30%, Вас призвали в армию, Вы ушли в декрет/отпуск по уходу за ребёнком, Вы утратили трудоспособность и не можете работать.
При этом документальное подтверждение описанных фактов не требуется, однако может повлиять на предложение более выгодных условий реструктуризации.
Вам необходимо обратиться в компанию по телефону 8-800-600-55-00 либо по электронной почте [email protected], либо направить письменное обращение по адресу 115114, г. Москва, ул. Летниковская, дом 10 c.4, пом. I, часть ком. 15. Более подходящие условия реструктуризации, а также дату ежемесячных платежей Вы можете оперативно обсудить с сотрудником по телефону. После этого Вам будет направлен новый график погашения долга. Для принятия его условий (акцепта) Вам необходимо внести активационный платеж, сумма которого зависит от срока реструктуризации и определяется в индивидуальном порядке.
Реализуй свои задумки уже сейчас!