FAQ Езаём: популярные вопросы о продлении, возврате и условиях займа

Для чего нужно продление срока займа?

Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.

Была ли статья полезной

Как оплатить продление срока займа?

Для переноса даты оплаты займа вам достаточно войти в Личный кабинет. Выбираете "Отложить платеж" и выбираете удобный для вас срок (30 или 21 день). Большинство клиентов продлевает на 30 дней, т.к. за этот период увеличивается шанс закрыть свой заём частями.

Была ли статья полезной

Как это работает?

Стоимостью продления вы оплачиваете уже начисленные проценты по займу за текущий период и получаете дополнительный срок для решения ваших финансовых вопросов.

Была ли статья полезной

Сколько раз можно продлевать заём?

В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденный Банком России 22.06.2017, устанавливается лимит по количеству подключения продления займа:

в отношении договоров со сроком оформления до 30 дней (включительно), заключенных с 1 января 2019 года - 5 раз в рамках одного договора
в отношении договоров со сроком оформления 35 дней, заключенных с 1 января 2019 года – неограниченного количество раз в рамках одного договора. Однако, право продлить заём будет ограничено при достижении кратности начисления процентов по договору.

Была ли статья полезной

Что будет с займом, если я не успеваю продлить его в срок?

• на сумму основного долга будет начисляться 1% в день и 20% годовых

• информация о том, что вы недобросовестно относитесь к исполнению условия договора, будет передана в БКИ

• ухудшается ваша кредитная история, падает ваш кредитный рейтинг в БКИ и снижается шанс одобрения заявок на займы и кредиты

• должнику совершаются звонки сотрудниками компании с напоминанием о возврате суммы долга

Была ли статья полезной

Что делать, если я не могу вернуть заём в установленный срок?

Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.

Была ли статья полезной

Как продлить заём?

Чтобы продлить заём, зайдите в ваш личный кабинет, там вы найдете соответствующую выбранному сроку плату. Возможные сроки продления – 21 или 30 дней.

Вы можете оплатить продление займа через QIWI кошелек или с помощью банковской карты в вашем личном кабинете на ezaem.ru. Кроме того, через QIWI терминал, а также наличными через систему CONTACT на всей территории Российской Федерации.

Или перечислить сумму за продление на один из наших банковских счетов.

Плату за продление можно перечислить до дня оплаты счета, в цели платежа необходимо указать: «За продление срока возврата микрозайма по Индивидуальным условиям № XXXX».

АО АЛЬФА-БАНК

Расчетный счет:

40701810001400000883

Корреспондентский счет:

30101810200000000593

БИК:

044525593

ИНН:

7728168971

ПАО Сбербанк России

Расчетный счет:

40701810138000001296

Корреспондентский счет:

30101810400000000225

БИК:

044525225

ИНН:

7707083893

Сроки зачисления денежных средств от 1 до 3х рабочих дней.

Платежи, произведенные в пятницу после 15:30 (а также в субботу и воскресенье) мы получим не раньше понедельника.

Была ли статья полезной

Можно ли продлить заём на срок меньше 21 дня?

Продление займа возможно на срок 21 или 30 дней, стоимость продления зависит от суммы займа. По персональному предложению от Компании возможен иной срок. Вся актуальная информация о сроках и стоимости продления займа размещена в Личном кабинете.

Была ли статья полезной

Что такое Езаём?

Езаём – это сервис онлайн-кредитования, который предлагает возможность гражданам России получить заём в размере от 2000 до 30000 рублей. Заём предоставляется на срок до 1 месяца и погашается одним платежом.

Была ли статья полезной

Что нужно для получения займа?

Постоянная или временная регистрация, а также проживание на территории Российской Федерации.
Гражданство РФ, дееспособность не прекращена и не ограничена, возраст от 18 до 65 лет.
Регулярные доходы, которые вы можете подтвердить.
СНИЛС, фотография вашего лица анфас рядом с первым разворотом вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы).
Необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук - как на примере ниже.
Фотография первого разворота вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы) и фото лицевой стороны карты с вашим именем (при получении займа на банковскую карту).

Была ли статья полезной

Первый заём действительно без комиссии?

Езаём предоставляет до 15 000 рублей без комиссии на усмотрение компании, в остальных случаях комиссия составляет 1% процента в день. По истечении срока использования займа вы вернете нам сумму, указанную в договоре займа, и проценты (если они были начислены). Обращаем внимание, что при некоторых способах возврата денежных средств платёжным агентом может взиматься комиссия за пользование такой платежной системой.

Была ли статья полезной

Как верифицировать банковскую карту для получения займа?

Для того, чтобы успешно была произведена проверка банковской карты, на ее счету должна быть символическая сумма не менее 10 рублей. После ввода данных карты на счету будет заблокирована определенная сумма до 10 рублей, которую необходимо ввести через запятую в личном кабинете на сайте www.ezaem.ru. К примеру, 5,58. Заблокированную сумму вы можете проверить по SMS-сообщению, полученному от банка, выпустившего вашу карту, или по телефону горячей линии у специалиста банка.

Была ли статья полезной

Что делать, если не поступило сообщение о заблокированной сумме на карте?

В первую очередь необходимо убедиться в том, что у вас подключена услуга «мобильный банкинг». Для этого свяжитесь с вашим банком. Также вы можете уточнить в вашем банке альтернативный способ получения этой информации.

Была ли статья полезной

Когда поступят средства?

Это зависит от выбранного способа получения:

банковская карта Visa/MasterCard/МИР – моментально;
Qiwi -Кошелек - моментально;
банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей – моментально;
банковский расчетный счет – от 1 до 3 рабочих дней;
система денежных переводов CONTACT – в течение 15 минут вам поступит SMS с номером перевода, и сразу после этого с номером и паспортом вы сможете обратиться в ближайший пункт системы CONTACT для получения средств. Обращаем ваше внимание на то, что пункт системы CONTACT должен работать с юридическими лицами, так как компания Езаём является юридическим лицом;

Была ли статья полезной

Можно ли получить деньги в ночное время?

Получение средств на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей моментальное и не зависит от времени суток.

Была ли статья полезной

Почему моя заявка на заём была отклонена?

Принимая решение о предоставлении займа, наша система обрабатывает большой объем информации. Решение складывается из целого ряда причин, и точно указать их невозможно.
Распространенной причиной отказа является некорректный ввод данных при оформлении заявки, например, некорректное фото документов.
Также, убедительно просим вас указывать актуальные контактный номер телефона. Наш оператор может позвонить на этот номер, чтобы подтвердить корректность данных.

Была ли статья полезной

Моя заявка отклонена из-за некорректной фотографии с паспортом. Зачем это фото?

Текущее законодательство РФ и обновленные требования ЦБ РФ к микрофинансовым организациям требуют проводить расширенную идентификацию клиентов.

Была ли статья полезной

Как правильно сделать фото с паспортом?

Вам необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук - как на примере ниже.

Была ли статья полезной

У меня были просрочки по займам. Могу ли я получить средства в Езаём?

Да, вы можете получить заём в нашей компании даже если в прошлом у вас были просрочки. Для нас важно, чтобы у вас не было текущих просроченных долгов.

Была ли статья полезной

Что нужно иметь при себе при подаче заявки?

Вам необходим минимум: номер мобильного телефона, электронная почта, ваши паспортные данные, а также фото с документами.

Была ли статья полезной

Необходимые документы для получения одобренного займа

Заём предоставляется в электронной форме, поэтому для его получения вам не нужны никакие документы.

Была ли статья полезной

Нужны ли для получения займа залог или поручительство?

Мы выдаем займы без залога и поручительства.

Была ли статья полезной

Когда можно получить деньги после одобрения заявки?

Обычно средства поступают моментально. Однако если вы используете банковский расчетный счет, это может занять от 1 до 3 рабочих дней.

Была ли статья полезной

В каком городе можно получить заём?

Получить заём можно в любом населенном пункте на всей территории Российской Федерации.

Была ли статья полезной

Какими способами можно получить заём?

Займ можно получить на банковский расчетный счет, в том числе с использованием Системы быстрых платежей, наличными через систему CONTACT, Qiwi-кошелек или на банковскую карту VISA, MasterCard или МИР.

Была ли статья полезной

Какой из способов получения средств быстрее всего?

Быстрее всего получить средства вы можете на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, Qiwi - кошелек, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей.

Была ли статья полезной

Как можно узнать номер банковского счета и БИК банка?

Для получения такой информации вам следует обратиться в клиентскую службу вашего банка. Также она может быть в документах, полученных вами в банке.

Была ли статья полезной

В какой валюте Езаём предоставляет займы?

Займы предоставляются в валюте Российской Федерации – рублях.

Была ли статья полезной

В течение какого времени средства поступают на карты Visa/MasterCard/МИР?

В большинстве случаев на карту Visa/MasterCard/МИР средства поступают мгновенно, исключение составляют карты Mastercard Сбербанка и Промсвязьбанка. Зачисления на такие карты может занять до 3-х рабочих дней.

Была ли статья полезной

В течение какого времени средства поступают на банковский расчетный счет?

На банковский расчетный счет средства поступают в течение 1-3 рабочих дней.

Была ли статья полезной

В течение какого времени средства можно получить через систему CONTACT?

В течение 15 минут после одобрения заявки на ваш мобильный телефон поступит код, с помощью которого вы сразу сможете получить деньги в любом из пунктов платежной системы CONTACT. Обращаем ваше внимание на то, что пункт системы CONTACT должен работать с юридическими лицами, так как компания Езаём является юридическим лицом.

Была ли статья полезной

На какую сумму я могу получить заём?

При первой заявке вы можете получить до 15 000 рублей.

При подаче повторной заявки ваш кредитный лимит может быть увеличен, а максимальная сумма займа составляет 30 000 рублей.

Была ли статья полезной

Какова полная стоимость займа?

Фактическая ставка для первого займа 365%, в исключительных случаях компания оставляет за собой право согласно внутренней политике предоставить 100% скидку на проценты по займу.

Была ли статья полезной

Будут ли какие-то дополнительные платежи?

Мы не берем дополнительных комиссий за использование займа. Только проценты, начисленные по договору.

Была ли статья полезной

Как оформить заявку на получение займа?

Сначала вам нужно выбрать желаемую сумму и срок займа на главной странице www.ezaem.ru. Затем нажмите на кнопку «Получить деньги». После этого необходимо зарегистрироваться для создания вашего личного кабинета, указав персональные данные. Затем выбрать способ, которым вы хотите получить средства, пройти процедуру верификации личности, ознакомиться и подтвердить условия договора. В течение 15 минут мы рассмотрим заявку и ответим вам.

Была ли статья полезной

Могу ли я оформить заявку на заем по телефону?

Нет, заявку на заем вы можете оформить только через интернет.

Была ли статья полезной

Что является логином и паролем на сайте www.ezaem.ru?

Логином является ваша электронная почта, а пароль вы придумали самостоятельно при регистрации. Если вы не помните пароль, его можно восстановить с помощью функции «Забыли пароль?» на нашем сайте www.ezaem.ru

Была ли статья полезной

Я допустил ошибку при указании личной информации во время заполнения заявки на заем. Как ее исправить?

- зайдите в ваш личный кабинет и измените информацию в разделе «Мои данные»;
- вы можете позвонить нам по телефону 8 (800) 600-55-00;
- напишите нам на электронный адрес [email protected]

Если мы увидим, что указанная вами информация неполная или содержит ошибку, мы попросим вас уточнить данные.

Была ли статья полезной

Если у меня изменилась личная информация, как ее поменять в системе Езаём?

зайдите в ваш личный кабинет и измените информацию в разделе «Мои данные»;
вы можете позвонить нам по телефону 8 (800) 600-55-00;
напишите нам на электронный адрес [email protected]

Была ли статья полезной

Можно ли занять большую сумму сразу же после выплаты предыдущего займа?

Да, конечно. После выплаты первого займа без просрочки, ваш персональный лимит может увеличиться, и вы его сможете проверить в Личном кабинете. Максимальный кредитный лимит составляет 30 000 руб.

Была ли статья полезной

Как восстановить пароль для входа в личный кабинет?

Для восстановления пароля Вам необходимо зайти на нашу домашнюю страницу www.ezaem.ru. В правом верхнем углу необходимо нажать на надпись «Личный кабинет» и «Забыли пароль?». Далее Вам необходимо ввести адрес Вашей электронной почты или номера телефона, указанные при регистрации на нашей домашней странице, и нажать «Продолжить». В случае указания номера телефона Вам поступит смс-сообщение с кодом для доступа в Личный кабинет. А если указали адрес электронной почты, то Вам поступит письмо с ссылкой для восстановления пароля. После этого Вы сможете восстановить доступ в Личный кабинет и придумать новый пароль.

Была ли статья полезной

Как подтвердить условия договора займа?

Подтвердить индивидуальные условия договора можно в личном кабинете на домашней странице www.ezaem.ru, нажав на клавишу «Подтвердить».

Была ли статья полезной

На телефон не пришло SMS с кодом.

Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер мобильного телефона активен и баланс не отрицательный. За подробной информацией обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Была ли статья полезной

На электронную почту не приходят письма от Езаём.

Если вам не поступают сообщения от Езаём, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону клиентской поддержки 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Была ли статья полезной

Не могу повторно оформить заем.

По этому вопросу, пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Была ли статья полезной

Можно ли отменить заявку на заем?

Мы сможем помочь вам, если вы позвоните нам по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Была ли статья полезной

Можно ли отказаться от займа?

Если заявка подтверждена, а средства переведены, отказаться от займа уже нельзя.

Была ли статья полезной

В какое время работает Езаём?

Мы рассматриваем заявки на получение займа и электронные письма, а также отвечаем на телефонные звонки 24 часа в сутки без выходных.

Была ли статья полезной

В течении какого времени можно получить ответ о предоставлении займа?

На банковский расчетный счет средства поступают в течение 1-3 рабочих дней. Обращаем внимание, при выборе Системы быстрых платежей средства будут зачислены на расчетный счет моментально.

Была ли статья полезной

Можно ли одновременно взять несколько займов в Езаём?

Нет, это невозможно.

Была ли статья полезной

Почему мне одобрили заем на меньшую сумму, чем я запрашивал?

При подаче заявки на заем каждому клиенту наша система устанавливает предварительно одобренный кредитный лимит, который может быть меньше указанного в заявке. После успешного закрытия первого займа вы сразу же можете оформить заявку на большую сумму.

Была ли статья полезной

Как я узнаю, одобрена ли моя заявка?

После того, как мы примем решение по заявке, мы уведомим вас по электронной почте или SMS на телефон, указанный вами при регистрации.

Была ли статья полезной

Как можно оформить дополнительную сумму?

При активном займе в личном кабинете появляется надпись "Получить дополнительно". Далее выбираете нужную сумму, способ получения и подтверждаете операцию. Средства будут переведены моментально.

Была ли статья полезной

Сколько можно оформить?

Минимальный размер установлен 2 000 руб, максимально - разница между установленным лимитом и суммой основного займа. Персональное предложение отображается в личном кабинете на кнопке "Получить дополнительно"

Была ли статья полезной

Как часто я могу брать дополнительную сумму?

Дополнительную сумму можно оформлять неоднократно. За 4 дня до даты оплаты по основному договору услуга станет недоступна.

Была ли статья полезной

Каким способом можно получить дополнительную сумму?

При оформлении дополнительно суммы можно выбрать тот способ , на который Вы ранее получали основной заем. А также дополнительно указать расчетный счет или платежную систему Contact. Обращаем внимание , что указать новую банковскую карту невозможно.

Была ли статья полезной

Как начисляются проценты на дополнительную сумму?

Проценты начисляются за фактический срок пользования дополнительной суммы. В конце срока действия договора вам необходимо будет общую сумму долга и начисленные проценты единым платежом.

Была ли статья полезной

Я продлил срок действия договору , можно оформить дополнительную сумму?

Если вы воспользовались правом на продление срока возврата займа то дополнительная сумма будет недоступна.

Была ли статья полезной

Могу ли я оплатить заем досрочно, оплатив проценты только за фактический срок пользования суммой микрозайма?

В течение 14 календарных дней с даты получения Займа клиент вправе досрочно вернуть сумму микрозайма полностью или частично без предварительного уведомления Общества с уплатой процентов за фактический срок пользования суммой микрозайма. Сумму к оплате за фактический срок пользования суммой микрозайма можно узнать в Личном кабинете, или написав нам на эл. почту [email protected], или позвонив по телефону: 8 (800) 600-55-00.

Была ли статья полезной

Могу ли я после 14 дней пользования микрозаймом оплатить заем досрочно, оплатив проценты только за фактический срок пользования суммой микрозайма?

Вы имеете право вернуть досрочно Обществу сумму микрозайма полностью или частично, уведомив об этом Кредитора не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты возврата на адрес электронной почты Общества [email protected]

Была ли статья полезной

Как можно вернуть заем?

Вернуть заем вы можете в вашем личном кабинете на ezaem.ru с помощью QIWI кошелька или банковской карты. Кроме того, в QIWI терминале, наличными через систему CONTACT, в филиале любого банка или в почтовых отделениях на всей территории Российской Федерации. Или на любой наш банковский расчетный счет.

Цель платежа для оплаты займа: «Оплата счета № ХХХХ».

АО АЛЬФА-БАНК

Расчетный счет:

40701810001400000883

Корреспондентский счет:

30101810200000000593

БИК:

044525593

ИНН:

7728168971

ПАО Сбербанк России

Расчетный счет:

40701810138000001296

Корреспондентский счет:

30101810400000000225

БИК:

044525225

ИНН:

7707083893

Была ли статья полезной

Какая комиссия будет взиматься при оплате займа?

При оплате займа через банковский расчетный счет, QIWI кошелек/терминал, банковской картой, путем перевода денежных средств с помощью платежной системы «Золотая Корона» (ООО РНКО «Платежный Центр») комиссия взимается в соответствии с установленными тарифами банка/партнера. То же касается оплаты через онлайн-банк.

Комиссия не взимается в пунктах системы CONTACT.

Была ли статья полезной

Как оплатить заем через платежную систему CONTACT?

Оплатить заем можно наличными в пунктах платежной системы CONTACT, сообщив специалисту платежной системы номер вашего договора и код организации Езаём. Код нашей организации в системе CONTACT: «EZMP»

Была ли статья полезной

Что будет, если я не успею вернуть заем вовремя?

Чтобы избежать начисления штрафных процентов, рекомендуем воспользоваться правом продлить срок возврата займа (популярные вопросы об этой услуге опубликованы в разделе «Продление займа»). Помимо штрафных процентов, будет также портиться ваша кредитная история.

Была ли статья полезной

Я внес платеж, но деньги не дошли. Что делать?

QIWI кошелек или терминал – просьба обратиться в клиентскую поддержку QIWI;
расчетный счет или онлайн-банк – просьба обратиться в клиентскую поддержку по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный);
банковская карта Visa/MasterCard/МИР – просьба обратиться в клиентскую поддержку по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный);
платежная система CONTACT – необходимо обратиться в пункт, в котором вы производили оплату.

Была ли статья полезной

Я вернул деньги в полном объеме, как скоро я смогу подать заявку на получение следующего займа?

Подать заявку на новый заем можно сразу же после закрытия предыдущего.

Была ли статья полезной

Как получить справку о закрытии займа?

Для получения справки вам необходимо в Личном кабинете в разделе "документы" заполнить электронную форму заявления.

Была ли статья полезной

Безопасна ли оплата картой?

При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что реквизиты карты не поступают в компанию Езаём, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наша компания, не может получить банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.

Была ли статья полезной

Почему моя заявка на заём была отклонена?

Была ли статья полезной

Моя заявка на заем была отклонена. Могу ли я подать еще раз?

Вы сможете подать заявку на заем как только вам будет доступна такая функция в личном кабинете на нашем сайте www.ezaem.ru.

За более подробной информацией позвоните нам по номеру 8 (800) 600-55-00 (звонок бесплатный).

Была ли статья полезной

Я не получал займ в вашей компании, но получил информацию об имеющейся задолженности?

В случае если Вы пострадали от рук злоумышленника необходимо направить на адрес электронной почты [email protected] заполненное заявление для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации.

Была ли статья полезной

Каким нормативно-правовым актом предусмотрено право заемщика воспользоваться льготным периодом?

14 марта 2022 г. вступили в силу последние изменения в Федеральный закон от 3 апреля 2020 г. N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" (ФЗ «О кредитных каникулах»). На основании данного закона заемщик вправе обратиться в компанию с требованием о предоставлении льготного периода по договору займа.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Кто имеет право на получение кредитных каникул?

Заемщик, потерявший доход более чем на 30% в месяце, предшествующем месяцу обращения за каникулами, по сравнению со среднемесячным доходом заемщика в 2021 г. Снижение дохода должно быть подтверждено надлежаще оформленными документами. При этом договор займа должен быть заключен до 01.03.2022 г включительно, а заявление должно быть отправлено до 30.09.2022 г. Кредитными каникулами можно воспользоваться в рамках одного договора займа один раз.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Как рассчитать среднемесячный доход?

Методика расчета утверждена Постановлением Правительства от 03 апреля 2020 г. №436.

Для заемщика, не являющегося ИП, при расчете среднемесячного дохода учитываются следующие виды доходов:

Код дохода	Наименование дохода
2000	Суммы вознаграждений, получаемых за выполнение трудовых или иных обязанностей; денежное содержание, денежное довольствие и иные налогооблагаемые выплаты военнослужащим и приравненным к ним категориям физических лиц
2001	Суммы вознаграждений директоров и иные аналогичные выплаты, получаемые членами органа управления организации (совета директоров или иного подобного органа)
2002	Суммы премий, выплачиваемых за производственные результаты и иные подобные показатели, предусмотренные нормами законодательства РФ, трудовыми договорами и (или) коллективными договорами (за исключением предусмотренных кодом 2003)
2003	Суммы вознаграждений, выплачиваемых за счет средств прибыли организации, средств специального назначения или целевых поступлений
2010	Суммы выплат по договорам гражданско-правового характера (за исключением авторских вознаграждений)
2012	Суммы отпускных выплат
2013	Суммы компенсаций за неиспользованный отпуск
2014	Суммы выплат в виде выходного пособия, среднего месячного заработка на период трудоустройства, компенсации руководителю, заместителям руководителя и главному бухгалтеру организации в части, превышающей в целом трехкратный размер среднего месячного заработка или шестикратный размер среднего месячного заработка для работников, уволенных из организаций, расположенных в районах Крайнего Севера и приравненных к ним местностях
2300	Суммы пособия по временной нетрудоспособности
2520	Доход, полученный в натуральной форме, в виде полной или частичной оплаты товаров, выполненных в интересах лица работ, оказанных в интересах лица услуг
2530	Оплата труда в натуральной форме
2710	Материальная помощь (за исключением предусмотренной кодами 2760 и 2762)
2760	Материальная помощь, оказываемая работодателями своим работникам, а также бывшим своим работникам, уволившимся в связи с выходом на пенсию по инвалидности или по возрасту
2762	Суммы единовременной материальной помощи, оказываемой работодателями работникам (родителям, усыновителям, опекунам) при рождении (усыновлении (удочерении)) ребенка

Виды доходов можно взять из справки 2-НДФЛ, нужное значение в графе «код дохода»

Если число календарных месяцев за 2021 год, в каждом из которых был получен доход, составляет 5 и менее месяцев, то доход, полученный за эти месяцы, складывается и делится на количество таких месяцев.
Если число календарных месяцев за 2021 год, в каждом из которых был получен доход, составляет 6 месяцев и больше, для целей расчета вычёркиваются 2 месяца с наивысшим доходом и 2 месяца с наименьшим доходом. Доход за остальные месяцы складывается и делится на количество этих месяцев.

Среднемесячный доход заемщика - ИП за 2021 год определяется на основании сведений, предоставленных Вам налоговой службой, и рассчитывается как частное от деления всех доходов за 2021 год на число 12.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Какие документы необходимо предоставить и в какой срок?

Если работаете официально
2-НДФЛ - справка о полученных физическим лицом доходах и удержанных суммах налога по форме, утвержденной налоговой службой, за текущий год и за 2021 год (2 шт.);
Если безработный
Выписка из регистра получателей государственных услуг в сфере занятости населения - физических лиц о регистрации гражданина в качестве безработного,
Если больны/в декрете (не менее 1 месяца)
Листок нетрудоспособности (больничный лист), выданный в порядке, установленном в соответствии с законодательством Российской Федерации об обязательном социальном страховании на случай временной нетрудоспособности и в связи с материнством, на срок не менее 1 месяца;
иные документы, свидетельствующие о снижении дохода заемщика.
Если уволены в марте:
- Скан трудовой книжки;
- 2-НФДЛ.

Подтверждающие документы рекомендуем предоставить в течение 30 дней.

Также рекомендуем Вам оценить свои возможности предоставить кредитору эти документы, поскольку до их получения кредитные каникулы не предоставляются.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Также обращаем внимание, что у Вас есть возможность направить Справки 2-НДФЛ, а также Выписку о состоянии индивидуального лицевого счета застрахованного лица в адрес Компании с использованием Портала Госуслуг https://www.gosuslugi.ru/ (необходима подтвержденная учетная запись).

Чтобы направить Справку 2-НДФЛ, Вам необходимо подать заявку на получение сведений из Справки о доходах физического лица по форме 2-НДФЛ в соответствующей категории услуг. После получения Справки Вы можете переслать ее в Компанию по e-mail. Для этого Вы в соответствующем поле вводите адрес электронной почты Компании - [email protected]. Либо используете возможность выбрать фин. организацию, а затем вводите название Компании или ОГРН (1127746672130). После этого Справка 2-НДФЛ будет направлена на указанный e-mail.

Чтобы направить Выписку, Вам необходимо подать заявку на Получение информации о состоянии индивидуального лицевого счета в соответствующей категории услуг. После получения Выписки Вы сможете переслать ее в Компанию по e-mail аналогичными способами.

Была ли статья полезной

Какая ответственность предусмотрена за предоставление ложных документов?

Ответственность за подделку документов предусмотрена статьёй 327 Уголовного кодекса РФ.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Что будет, если документы не предоставить?

В случае, если снижение дохода не будет подтверждено документально, наступают следующие последствия:

Компания отказывает в удовлетворении требования, и кредитные каникулы не предоставляются.
В период с момента направления заемщиком требования о предоставлении кредитных каникул по займу продолжают действовать первоначальные условия основного договора.
В период с момента направления заемщиком требования о предоставлении кредитных каникул проценты по займу рассчитываются по ставке, установленной в первоначальном договоре. Начисляют проценты и неустойка за срок действия льготного периода.
Направляется информация в БКИ с первого дня открывшейся просрочки после перерасчёта.

Обращаем внимание, что аналогичные последствия наступают, если:

представленные Вами документы не подтверждают уменьшение дохода на 30%;
информация, полученная компанией по запросу в гос. органах, указывает на несоответствие представленного Вами требования условию об уменьшении дохода на 30%, и представленные Вами документы не подтверждают соблюдение условия об уменьшении дохода на 30%.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Какой срок кредитных каникул?

Срок выбираете Вы сами. Максимум – 6 месяцев.

Рекомендуем выбирать меньший срок, поскольку начисление процентов в течение всего льготного периода продолжается. Также по окончании льготного периода продлевается срок займа как минимум на срок льготного периода.

Дату начала срока также выбираете Вы, но она не может быть ранее 14 дней до обращения с требованием о предоставлении кредитных каникул.

Если в обращении с требованием о предоставлении кредитных каникул дата начала срока кредитных каникул не указана, то началом считается – дата отправки в адрес Общества требования о предоставлении кредитных каникул.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Что начисляется в льготный период, и что я должен по его окончании?

Вся задолженность, образовавшаяся до начала льготного периода, фиксируется.
В льготный период на сумму основного долга начисляются проценты по ставке, равной 2/3 среднерыночного значения ПСК, которую рассчитывает Банк России за 2 квартал 2022 года (https://www.cbr.ru/statistics/bank_sector/psk/).
Начисленные за льготный период проценты, а также просроченные проценты и пени, образовавшиеся до начала льготного периода, выплачиваются после завершения погашения займа по уточненному графику.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Что происходит со сроком возврата займа?

Срок значительно увеличивается, поскольку по окончании льготного периода срок возврата займа продлевается не менее, чем на срок предоставленного льготного периода.

Соответственно, если льготный период составил шесть месяцев, срок возврата займа по окончании льготного периода продлевается автоматически на шесть месяцев, и итоговый срок займа составит более одного года.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Особенности обслуживания займа в льготный период

Дополнительные суммы не предоставляются.
Каникулы (льготный период) — это не прощение долга, а отсрочка платежа, перенесенная в будущее. Поэтому срок возврата займа с 30 дней может вырасти до одного года.
Каникулы, предусмотренные ФЗ «О кредитных каникулах» предоставляются только по договорам, заключенным до 01.03.2022 года включительно.
Каникулы можно взять в рамках одного договора займа только один раз.
По истечении льготного периода сумма долга будет значительной, поскольку необходимо будет возвратить сумму основного долга, сумму процентов и неустойки, начисленных до начала льготного периода, а также сумму процентов, начисленных за льготный период.
Компания рекомендует вносить платежи в льготный период, поскольку они будут направляться на уменьшение основного долга.
Компания вправе запрашивать сведения о доходах заемщика в государственных органах.
Если в течение установленного срока заемщик документы, подтверждающие снижение дохода, не буду направлены в компанию, либо документы не будут достоверными, это приведёт к следующему:

льготный период не будет подтверждён;
будет открыта просрочка по займу с момента получения от компании уведомления о непредоставлении льготного периода;
будет произведен перерасчет процентов, пени и штрафов;
информация о просрочке будет передана в Бюро кредитных историй.

Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/w_fin_sector/

Была ли статья полезной

Подхожу ли я под условия реструктуризации?

В случае, если у Вас возникли финансовые трудности, однако, документы, подтверждающие данный факт, отсутствуют, или если исчерпан допустимый лимит продлений срока возврата займа, Вы может обратиться за реструктуризацией задолженности по договору займа.

Была ли статья полезной

Если я не подхожу под требования Федерального закона №106-ФЗ, могу ли я воспользоваться реструктуризацией?

Да, Вы можете обратиться за реструктуризацией задолженности например, если Вы потеряли работу или вам снизили зарплату менее чем на 30%, Вас призвали в армию, Вы ушли в декрет/отпуск по уходу за ребёнком, Вы утратили трудоспособность и не можете работать.
При этом документальное подтверждение описанных фактов не требуется, однако может повлиять на предложение более выгодных условий реструктуризации.

Была ли статья полезной

Как оформить реструктуризацию?

Вам необходимо обратиться в компанию по телефону 8-800-600-55-00 либо по электронной почте [email protected], либо направить письменное обращение по адресу 115114, г. Москва, ул. Летниковская, дом 10 c.4, пом. I, часть ком. 15. Более подходящие условия реструктуризации, а также дату ежемесячных платежей Вы можете оперативно обсудить с сотрудником по телефону. После этого Вам будет направлен новый график погашения долга. Для принятия его условий (акцепта) Вам необходимо внести активационный платеж, сумма которого зависит от срока реструктуризации и определяется в индивидуальном порядке.

Была ли статья полезной

Каковы обязательные требования для получения займа?

Постоянная регистрация и проживание на территории Российской Федерации.
Гражданство РФ, дееспособность не прекращена и не ограничена, возраст от 18 до 65 лет.
Регулярные доходы, которые вы можете подтвердить.
СНИЛС, фотография вашего лица анфас рядом с первым разворотом вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы).
Необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук - как на примере ниже.
Фотография первого разворота вашего действительного паспорта РФ (2 и 3 страницы) и фото лицевой стороны карты с вашем именем (при получении займа на банковскую карту).

Была ли статья полезной

Подай заявку на заём в Езаём

Реализуй свои задумки уже сейчас!

Получить деньги