Найдите ответы или просмотрите категории
В связи с нестабильной ситуацией в стране не всегда удается рассчитать свои силы и подготовить сумму к возврату займа вовремя. Кроме того, часто происходит так, что сумма к закрытию уже собрана, но отдавать ее не всегда удобно из-за дополнительных трат.
Мы даем своим клиентам возможность не переживать по этому поводу и оставить свои средства при себе, не ухудшая кредитную историю и не переплачивая благодаря возможности продления срока возврата займа.
В Личном кабинете Вам достаточно выбрать срок, на который вы хотите продлить свой заем, и внесите оплату.
Для переноса даты платежа по займу вам достаточно войти в Личный кабинет и нажать кнопку “Продлить”, выбрав удобный для вас срок (30 или 21 день). Большинство клиентов продлевает на 30 дней, т.к. за этот период увеличивается шанс закрыть свой заём частями.
Стоимостью продления вы оплачиваете уже начисленные проценты по займу за текущий период и получаете дополнительный срок для решения ваших финансовых вопросов.
В соответствии с Базовым стандартом защиты прав и интересов физических и юридических лиц - получателей финансовых услуг, оказываемых членами саморегулируемых организаций в сфере финансового рынка, объединяющих микрофинансовые организации, утвержденный Банком России 22.06.2017, устанавливается лимит по количеству подключения продления займа:
Если вы пока не готовы вернуть заём, вы можете продлить срок его возврата на 21 или 30 дней.
Чтобы продлить заём, зайдите в ваш личный кабинет, там вы найдете соответствующую выбранному сроку плату. Возможные сроки продления – 21 или 30 дней.
Вы можете оплатить продление займа через QIWI кошелек или с помощью банковской карты в вашем личном кабинете на http://ezaem.ru. Кроме того, через QIWI терминал, а также наличными через систему CONTACT на всей территории Российской Федерации.
Или перечислить сумму за продление на один из наших банковских счетов.
Плату за продление можно перечислить до дня оплаты счета, в цели платежа необходимо указать: «За продление срока возврата микрозайма по Индивидуальным условиям № XXXX».
АО АЛЬФА-БАНК
Расчетный счет: 40701810001400000883
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
ИНН: 7706780186
ПАО Сбербанк России
Расчетный счет: 40701810138000001296
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225
ИНН: 7706780186
Сроки зачисления денежных средств от 1 до 3х рабочих дней.
Платежи, произведенные в пятницу после 15:30 (а также в субботу и воскресенье) мы получим не раньше понедельника.
Продление займа возможно на срок 21 или 30 дней, стоимость продления зависит от суммы займа. По персональному предложению от Компании возможен иной срок. Вся актуальная информация о сроках и стоимости продления займа размещена в Личном кабинете.
Езаём – это сервис онлайн-кредитования, который предлагает возможность гражданам России получить заём в размере от 2000 до 30000 рублей. Заём предоставляется на срок до 1 месяца и погашается одним платежом.
Езаём предоставляет до 15 000 рублей без комиссии на усмотрение компании, в остальных случаях комиссия составляет 0.8% процента в день. По истечении срока использования займа вы вернете нам сумму, указанную в договоре займа, и проценты (если они были начислены). Обращаем внимание, что при некоторых способах возврата денежных средств платёжным агентом может взиматься комиссия за пользование такой платежной системой.
Для того, чтобы успешно была произведена проверка банковской карты, на ее счету должна быть символическая сумма не менее 10 рублей. После ввода данных карты на счету будет заблокирована определенная сумма до 10 рублей, которую необходимо ввести через запятую в личном кабинете на сайте www.ezaem.ru. К примеру, 5,58. Заблокированную сумму вы можете проверить по SMS-сообщению, полученному от банка, выпустившего вашу карту, или по телефону горячей линии у специалиста банка.
В первую очередь необходимо убедиться в том, что у вас подключена услуга «мобильный банкинг». Для этого свяжитесь с вашим банком. Также вы можете уточнить в вашем банке альтернативный способ получения этой информации.
Получение средств на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей моментальное и не зависит от времени суток.
Принимая решение о предоставлении займа, наша система обрабатывает большой объем информации. Решение складывается из целого ряда причин и точно указать их невозможно.
Распространенной причиной отказа является некорректный ввод данных при оформлении заявки, например, некорректное фото документов.
Также, убедительно просим вас указывать актуальный контактный номер телефона. Наш оператор может позвонить на этот номер, чтобы подтвердить корректность данных.
Текущее законодательство РФ и обновленные требования ЦБ РФ к микрофинансовым организациям требуют проводить расширенную идентификацию клиентов.
Вам необходимо держать документ таким образом, чтобы вся информация была отчётливо видна, на фото не было бликов, данные не перекрывались пальцами рук.
Да, вы можете получить заём в нашей компании даже если в прошлом у вас были просрочки. Для нас важно, чтобы у вас не было текущих просроченных долгов.
Вам необходим минимум: номер мобильного телефона, электронная почта, ваши паспортные данные, а также фото с документами.
Заём предоставляется в электронной форме, поэтому для его получения вам не нужны никакие документы.
Мы выдаем займы без залога и поручительства.
Обычно средства поступают моментально. Однако если вы используете банковский расчетный счет, это может занять от 1 до 3 рабочих дней.
Получить заём можно в любом населенном пункте на всей территории Российской Федерации.
Займ можно получить двумя способами: Система быстрых платежей и на банковскую карту VISA, MasterCard или МИР.
Быстрее всего получить средства вы можете на банковскую карту Visa/MasterCard/МИР, а также банковский расчетный счет с использованием Системы быстрых платежей.
Займы предоставляются в валюте Российской Федерации – рублях.
В большинстве случаев на карту Visa/MasterCard/МИР средства поступают мгновенно, исключение составляют карты Mastercard Сбербанка и Промсвязьбанка. Зачисления на такие карты может занять до 3-х рабочих дней.
Фактическая ставка для первого займа 292%, в исключительных случаях компания оставляет за собой право согласно внутренней политике предоставить 100% скидку на проценты по займу.
Мы не берем дополнительных комиссий за использование займа. Только проценты, начисленные по договору.
Сначала вам нужно выбрать желаемую сумму и срок займа на главной странице www.ezaem.ru. Затем нажмите на кнопку «Получить деньги». После этого необходимо зарегистрироваться для создания вашего личного кабинета, указав персональные данные. Затем выбрать способ, которым вы хотите получить средства, пройти процедуру верификации личности, ознакомиться и подтвердить условия договора. В течение 15 минут мы рассмотрим заявку и ответим вам.
Нет, заявку на заем вы можете оформить только через интернет.
Логином является ваша электронная почта или номер телефона, а пароль вы придумали самостоятельно при регистрации. Если вы не помните пароль, его можно восстановить с помощью функции «Забыли пароль?» на нашем сайте http://ezaem.ru
Да, конечно. После выплаты первого займа без просрочки, ваш персональный лимит может увеличиться, и вы его сможете проверить в Личном кабинете. Максимальный кредитный лимит составляет 30 000 руб.
Для восстановления пароля вам необходимо зайти на нашу домашнюю страницу www.ezaem.ru. В правом верхнем углу необходимо нажать на надпись «Личный кабинет» и «Забыли пароль?». Далее вам необходимо ввести адрес вашей электронной почты или номера телефона, указанные при регистрации на нашей домашней странице, и нажать «Продолжить». В случае указания номера телефона вам поступит смс-сообщение с кодом для доступа в Личный кабинет. А если указали адрес электронной почты, то вам поступит письмо с ссылкой для восстановления пароля. После этого вы сможете восстановить доступ в Личный кабинет и придумать новый пароль.
Подтвердить индивидуальные условия договора можно в личном кабинете на домашней странице www.ezaem.ru, нажав на клавишу «Подтвердить».
Пожалуйста, убедитесь, что ваш номер мобильного телефона активен и баланс не отрицательный. За подробной информацией обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (938) 340-22-22.
Если вам не поступают сообщения от Езаём, пожалуйста, свяжитесь с нами по телефону клиентской поддержки 8 (938) 340-22-22 и проверьте папку «Спам».
По этому вопросу, пожалуйста, обратитесь в клиентскую поддержку по телефону 8 (938) 340-22-22.
Мы сможем помочь вам, если вы позвоните нам по номеру 8 (938) 340-22-22.
Если заявка подтверждена, а средства переведены, отказаться от займа уже нельзя.
Мы рассматриваем заявки на получение займа и электронные письма, а также отвечаем на телефонные звонки 24 часа в сутки без выходных.
Это зависит от того, указали ли вы точную информацию при регистрации.
При этом большинство заявок на займы рассматриваются в течение 15 минут.
Если решение положительное, мы перечислим вам средства в течение нескольких минут.
Нет, это невозможно.
При подаче заявки на заем каждому клиенту наша система устанавливает предварительно одобренный кредитный лимит, который может быть меньше указанного в заявке. После успешного закрытия первого займа вы сразу же можете оформить заявку на большую сумму.
После того, как мы примем решение по заявке, мы уведомим вас по электронной почте или SMS на телефон, указанный вами при регистрации.
При активном займе в личном кабинете появляется надпись "Получить дополнительно". Далее выбираете нужную сумму, способ получения и подтверждаете операцию. Средства будут переведены моментально.
Минимальный размер установлен 2 000 руб, максимально - разница между установленным лимитом и суммой основного займа. Персональное предложение отображается в личном кабинете на кнопке "Получить дополнительно"
Дополнительную сумму можно оформлять неоднократно. За 4 дня до даты оплаты по основному договору услуга станет недоступна.
При оформлении дополнительно суммы можно выбрать тот способ , на который Вы ранее получали основной заем. Обращаем внимание , что указать новую банковскую карту невозможно.
Проценты начисляются за фактический срок пользования дополнительной суммы. В конце срока действия договора вам необходимо будет общую сумму долга и начисленные проценты единым платежом.
Если вы воспользовались правом на продление срока возврата займа то дополнительная сумма будет недоступна.
В течение 14 календарных дней с даты получения Займа клиент вправе досрочно вернуть сумму микрозайма полностью или частично без предварительного уведомления Общества с уплатой процентов за фактический срок пользования суммой микрозайма. Сумму к оплате за фактический срок пользования суммой микрозайма можно узнать в Личном кабинете, или написав нам на эл. почту info@ezaem.ru, или позвонив по телефону: 8 (938) 340-22-22
Вы имеете право вернуть досрочно Обществу сумму микрозайма полностью или частично, уведомив об этом Кредитора не менее чем за 15 календарных дней до предполагаемой даты возврата на адрес электронной почты Общества info@ezaem.ru
Вернуть заем вы можете в вашем личном кабинете на ezaem.ru с помощью QIWI кошелька или банковской карты. А также в QIWI терминале, наличными через систему CONTACT, с помощью платежной системы “Золотая корона” или на любой наш банковский расчетный счет.
Цель платежа для оплаты займа: «Оплата счета № ХХХХ».
АО АЛЬФА-БАНК
Расчетный счет: 40701810001400000883
Корреспондентский счет: 30101810200000000593
БИК: 044525593
ИНН: 7706780186
ПАО Сбербанк России
Расчетный счет: 40701810138000001296
Корреспондентский счет: 30101810400000000225
БИК: 044525225
ИНН: 7706780186
При оплате займа через банковский расчетный счет, QIWI кошелек/терминал, банковской картой, путем перевода денежных средств с помощью платежной системы «Золотая Корона» (ООО РНКО «Платежный Центр») комиссия взимается в соответствии с установленными тарифами банка/партнера. То же касается оплаты через онлайн-банк.
Оплатить заем можно наличными в пунктах платежной системы CONTACT, сообщив специалисту платежной системы номер вашего договора и код организации Езаём. Код нашей организации в системе CONTACT: «EZMP»
на сумму основного непогашенного долга будет начисляться 0.8% в день и 20% годовых
информация о том, что вы недобросовестно относитесь к исполнению условия договора, будет передана в БКИ
ухудшается ваша кредитная история, падает ваш кредитный рейтинг в БКИ и снижается шанс одобрения заявок на займы и кредиты
должнику совершаются звонки сотрудниками компании с напоминанием о возврате суммы долга
Чтобы не допустить подобной ситуации предлагаем воспользоваться Продлением займа.
QIWI кошелек или терминал – просьба обратиться в клиентскую поддержку QIWI;
расчетный счет или онлайн-банк – просьба обратиться в клиентскую поддержку по номеру 8 (938) 340-22-22;
банковская карта Visa/MasterCard/МИР – просьба обратиться в клиентскую поддержку по номеру 8 (938) 340-22-22;
платежная система CONTACT – необходимо обратиться в пункт, в котором вы производили оплату.
Подать заявку на новый заем можно сразу же после закрытия предыдущего.
Для получения справки вам необходимо в Личном кабинете в разделе "документы" заполнить электронную форму заявления.
При оплате банковской картой обработка платежа (включая ввод номера карты) происходит на защищенной странице процессинговой системы, которая прошла международную сертификацию. Это значит, что реквизиты карты не поступают в компанию Езаём, их обработка полностью защищена и никто, в том числе наша компания, не может получить банковские данные клиента. При работе с карточными данными применяется стандарт защиты информации, разработанный международными платёжными системами Visa и MasterCard - Payment Card Industry Data Security Standard (PCI DSS), что обеспечивает безопасную обработку реквизитов Банковской карты Держателя. Применяемая технология передачи данных гарантирует безопасность по сделкам с Банковскими картами путем использования протоколов Secure Sockets Layer (SSL), Verified by Visa, Secure Code, и закрытых банковских сетей, имеющих высшую степень защиты.
Принимая решение о предоставлении займа, наша система обрабатывает большой объем информации. Решение складывается из целого ряда причин и точно указать их невозможно.
Распространенной причиной отказа является некорректный ввод данных при оформлении заявки, например, некорректное фото документов.
Также, убедительно просим вас указывать актуальный контактный номер телефона. Наш оператор может позвонить на этот номер, чтобы подтвердить корректность данных.
Вы сможете подать заявку на заем как только вам будет доступна такая функция в личном кабинете на нашем сайте http://www.ezaem.ru .
За более подробной информацией позвоните нам по номеру 8 (938) 340-22-22.
В случае, если Вы не получали заем в компании, но получили информацию об имеющейся задолженности, необходимо направить на адрес электронной почты info@ezaem.ru заполненное заявление для выяснения всех обстоятельств сложившейся ситуации.
Это максимально быстрый и самый эффективный путь решения Вашего вопроса.
Ваше заявление будет зарегистрировано в течение 1 рабочего дня с момента его получения и затем рассмотрено в течение 12 рабочих дней.
Обращение в государственные органы или иные организации не оказывает влияние на скорость и результат рассмотрения Вашего заявления.
Если права требования по оформленному на Ваше имя договору не были уступлены на момент регистрации Вашего заявления, то взыскание задолженности будет прекращено в максимально короткие сроки с момента регистрации заявления.
В ходе рассмотрения заявления сотрудники могут Вам позвонить, чтобы уточнить детали произошедшего, или направить письмо на электронную почту, в котором попросят Вас предоставить недостающую информацию и(или) документы.
После предоставления запрошенных сведений и(или) документов Ваше заявление будет рассмотрено в течение 5 рабочих дней.
Все поступившие заявления рассматриваются сотрудниками компании в порядке очередности. Мы стараемся рассматривать их как можно быстрее и просим Вас не уточнять статус заявления до истечения указанных выше сроков, так как это только увеличивает время ожидания ответа с результатами проверки для всех обратившихся.
Также мы рекомендуем Вам самостоятельно обращаться в правоохранительные органы и, по возможности, прикреплять к заявлению, направляемому в компанию, копию талона-уведомления. Если Вы по какой-то причине направляете нам талон-уведомление отдельно от заявления, то просим Вас указывать информацию об отправителе и отделении полиции, в которое Вы обратились, так как в большинстве случаев получить данную информацию из талона-уведомления невозможно.
07.10.2022 года в ступил в силу Федеральный закон № 377-ФЗ "Об особенностях исполнения обязательств по кредитным договорам (договорам займа) лицами, призванными на военную службу по мобилизации в Вооруженные Силы Российской Федерации, лицами, принимающими участие в специальной военной операции, а также членами их семей и о внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации".
Право воспользоваться льготным периодом также предусмотрено Федеральным законом N 106-ФЗ "О внесении изменений в Федеральный закон "О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)" и отдельные законодательные акты Российской Федерации в части особенностей изменения условий кредитного договора, договора займа" (ФЗ «О кредитных каникулах»).
На основании данных законов заемщик вправе обратиться в компанию с требованием о предоставлении льготного периода по договору займа.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Заемщик, являющийся участником СВО и относящийся к одной из следующих категорий:
- супруга (супруг);
- несовершеннолетние дети;
- дети старше 18 лет, ставшие инвалидами до достижения ими возраста 18 лет;
- дети в возрасте до 23 лет, обучающиеся в образовательных организациях по очной форме;
- лица, находящиеся на иждивении военнослужащих.
Кредитными каникулами можно воспользоваться в рамках одного договора займа один раз. Направить требование о кредитных каникулах в любой момент до конца 2023 года. Договор займа должен быть заключен до дня мобилизации (для членов семей мобилизованных) или до начала участия военнослужащего в специальной военной операции, либо до подписания контракта добровольцем.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Вместе с обращением заемщик может приложить документы, подтверждающие участие в специальной военной операции.
Но если заемщик не смог предоставить документы в момент обращения, МФО вправе самостоятельно запросить их в Министерстве обороны либо в другом ведомстве.
Кредитор также может запросить их у заемщика. В этом случае заемщик обязан предоставить документы не позднее окончания льготного периода.
Если заявление о кредитных каникулах по своим кредитам и займам подают члены семьи военнослужащего, то они должны сразу предоставить документ, подтверждающий родство.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Ответственность за подделку документов предусмотрена статьёй 327 Уголовного кодекса РФ.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
В случае, если документы, подтверждающие участие в СВО/подтверждающие родство, не предоставлены наступают следующие последствия:
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Срок выбираете Вы сами. Кредитные каникулы предоставляются на срок службы по мобилизации, контракту или участия в СВО и плюс 30 дней. Он может быть продлен на время, пока заемщик находится в стационаре на излечении от ранений, травм, контузий или заболеваний,полученных в ходе специальной военной операции.
Рекомендуем выбирать меньший срок, поскольку начисление процентов в течение всего льготного периода продолжается. Также по окончании льготного периода продлевается срок займа как минимум на срок льготного периода.
Дату начала срока также выбираете Вы, но она не может быть ранее 21 сентября 2022 года.
Если в обращении с требованием о предоставлении кредитных каникул дата начала срока кредитных каникул не указана, то началом считается – дата отправки в адрес Общества требования о предоставлении кредитных каникул.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Срок увеличивается, поскольку по закону по окончании льготного периода срок возврата займа продлевается не менее, чем на срок предоставленного льготного периода.
Соответственно, если льготный период составил семь месяцев, то в итоге срок возврата займа по окончании льготного периода является продленным минимум на семь месяцев, по сравнению с изначальным сроком возврата займа.
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Дополнительная информация в рубрике Вопрос-ответ на сайте Банка России: https://www.cbr.ru/faq/voprosy-i-otvety-po-kreditnym-kanikulam-dlya-uchastnikov-special-noy-voennoy-operacii/
Вы может обратиться за реструктуризацией задолженности по договору займа к нам по номеру 8 (938) 340-22-22 в следующих случаях:
у Вас возникли финансовые трудности, а документы, подтверждающие данный факт, отсутствуют;
по Вашему договору исчерпан допустимый лимит продлений срока возврата займа.
Да, Вы можете обратиться за реструктуризацией задолженности например, если Вы потеряли работу или вам снизили зарплату менее чем на 30%, Вас призвали в армию, Вы ушли в декрет/отпуск по уходу за ребёнком, Вы утратили трудоспособность и не можете работать.
При этом документальное подтверждение описанных фактов не требуется, однако может повлиять на предложение более выгодных условий реструктуризации.
Вам необходимо обратиться в компанию по телефону 8 (938) 340-22-22 либо по электронной почте info@ezaem.ru, либо направить письменное обращение по адресу 115114, г. Москва, ул. Летниковская, дом 10 c.4, пом. I, часть ком. 15. Более подходящие условия реструктуризации, а также дату ежемесячных платежей Вы можете оперативно обсудить с сотрудником по телефону. После этого Вам будет направлен новый график погашения долга. Для принятия его условий (акцепта) Вам необходимо внести активационный платеж, сумма которого зависит от срока реструктуризации и определяется в индивидуальном порядке.
Реализуйте свои задумки уже сейчас!